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人總有一種迷思，以為溝通一次就夠了，其實為了要說服他人，必須一次又一次地重複溝通
每年花了這麼多錢訓練人，結果超過一半的人受訓結束後都陸續離職，為什麼公司還要編預算辦訓練？
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成功溝通的關鍵，就是你溝通對象的感受與反應⋯⋯
直屬主管的態度，會造就員工的兩極化情緒反應..
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