在AI轉型中打造心理安全職場
卡內基訓練執行長陳傳宏受邀分享人才信任關鍵
【活動日期：2025年3月26日】

在AI驅動的組織轉型浪潮下，如何保障員工的心理安全感、讓人才在變革中依然投入與信任，是當今企業領導者的重要課題。 長期致力於協助企業推動人才培養與員工投入的卡內基訓練機構執行長陳傳宏，於3月26日受邀出席由今周刊舉辦的「2025人資長論壇」， 並以「透過有效溝通，提升AI轉型下的人才心理安全感」為題，向現場180位企業主與人資長進行專題分享。

陳執行長在演講中指出，根據Dale Carnegie及多項國際調查顯示，AI帶來的變革對不同職位與世代造成明顯衝擊， 其中高階經營層更有24%認為AI直接影響其工作角色。 然而，真正關鍵的不僅是科技的應用，而是領導人是否能透過有效溝通， 營造一個讓員工感到安全、能表達意見、並被信任的工作環境。

他分享了卡內基訓練多年來針對員工工作投入度與組織文化的研究成果，強調「心理安全感」是AI時代下組織韌性與創新的基礎。 其中，Google亞里斯多德專案指出，團隊成功的首要條件就是成員擁有心理安全感。 而卡內基訓練提出的領導溝通建議——如同理傾聽、真誠讚賞、認知偏見並積極管理——都是建立心理安全的有效方法。

此外，陳傳宏也引用倫敦大學教授Timothy R. Clark提出的心理安全四階段：包容、學習、貢獻與挑戰， 呼籲企業應在AI轉型過程中，引導員工從被接納、願意嘗試，到勇於貢獻與創新，最終成為推動變革的關鍵力量。

此次論壇讓與會企業對於如何在人機共舞的未來裡，持續提升人才信任與參與度有了更深的理解。 卡內基訓練也將持續陪伴企業，以溝通為基礎，創造安心與向心的文化，強化組織的永續競爭力。