台電工程師

王仁賢

「業務 」這職缺。但老闆不顧他的面子，馬上在大家面前大聲表示：『難道公司真的沒人才了嗎？這人害羞、內向連說話都說不清楚，衣著也不懂得修飾，怎麼做業務？』會議氣氛頓時凝結成一座冰山。 奇妙的是，老闆反對聲浪越大，越激發銀燦心中形成一股銳不可當、絕不服輸的熊熊烈火，立誓要讓老闆跌破眼鏡，在公司成為舉足輕重的超級業務。 再過 12 年後一晚，銀燦正開著新車，朝高雄地標東帝士 85 大樓的飯店，滿心歡喜來慶祝老闆 75 歲生日，在電梯裡看著太太為他搭配深紫碎花領帶加上淡紫襯衫，更顯得神氣有勁；映照在身上散發出無比自信，對照當年曾被老闆否定做業務的狼狽經驗，現在應可稱為 『美夢成真』吧！ 席中大家擁戴銀燦代表員工表達對老闆的祝賀與感謝，因他是說話最得體的一位。老闆聽了銀燦真誠感謝後，只見眼中泛著淚光，大有感觸的在大家面前說：『方經理在龍慶 25 年的貢獻，大家有目共睹。業務上深受客戶歡迎，在工作上能贏得同事們信任，使他脫胎換骨的成功故事，都要歸功他自己超強的學習毅力，他才是我們學習的榜樣！』 老闆生日宴會結束的途中，銀燦的車速開得很慢很慢，不斷回想今晚老闆當眾表揚的話語，肯定了自己多年來自我投資的成果，我心中確信是：『卡內基，改變了我的一生！ 』 79 年銀燦在客戶的鼓勵加上老闆的刺激之下，忍痛投資一大筆學費，決心要增強自己的自信及溝通能力。奇妙的是他一面上課時，工作職務就一路三級跳。從品管組長升任課長、轉任期盼已久的業務課長、副理及業務經理一職。 同事們看銀燦仕途似乎是一路順暢，其實背後不斷面對自己的成長心酸，真是不足為外人道。他勇於投資 12 年在卡內基學習成長，參加完所有的課程，擔任過35次的學長（像戴爾卡內基班一次上課就要12 週），並參與過卡內基無數場的演講及說明會親身做見證，他將卡內基視為人生的第二份工作，雖不支薪甚至還需請假或倒貼車馬費，但銀燦回顧來時路仍只有一個感覺 --- 讚 ！ 92 年 12 月卡內基在高雄為銀燦舉辦了一場為數 100 多人學長充電會暨表揚大會，並邀請他現身說法，分享如何出神入化將卡內基精神發揮在業務及家庭生活上，使客戶能在飯店裡舖著紅地毯設宴，歡欣急切來迎接他的到來。某日他發現寫給老婆的感謝卡不見了，原來太太帶去公司秀給同事分享老公的貼心，結果大家爭相要借此卡片 Copy 內容，以便刺激她們的老公照抄一遍，雖知是抄的也會很開心。 隨著景氣不佳的聲浪，加上失業率不斷攀升，每個人都在尋求快樂保命丸。我深信積極投資自我學習，是為自己加分的成功維他命。你可想像一位生長於澎湖鄉下，個性自卑害羞又拙於表達的小伙子， 12 年後憑藉一股堅持不服輸的鬥志，能得到老闆的信賴肯定，贏到卡內基對我的支持與祝福，我可以，相信你一定也可以做到，祝福大家新的一年，大家都能美夢成真！