當別人想告訴你一件事情的時候，你是否馬上停止正在談的話題？
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擅長於聆聽的人其實少之又少，但成功的領導人卻都是那些真正⋯⋯
一般部屬對主管有什麼期待呢...
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而領導人最常見的兩個問題，一個是領導人過於寬鬆、溫和；另外一個是過於冷酷無情⋯⋯
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如果想讓別人和我們合作，不妨想想美國總統甘迺迪的名言：“不要天天問別人能為我們做什麼，而是要常常問我能為別人做什麼。”
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自信是什麼? 這很難用一、兩句話說明，不過，卡內基有一位學員說得很好：「自信，就是不要跟自己過不去。」
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