「當初我是逼著他來上課的，」張爸爸露出些許無奈的表情。「我怕他上到一半離開，還刻意坐在教室門口，下課後，問他上課情況如何，他只是冷冷的回我，『還好啦！』。

第二節課上課前，我已經排好時間，要再『押』著他去上課，沒想到，他竟然先告訴我，『爸爸，今天可以早一點載我去嗎?』我聽到後，下巴差一點掉下來。」張爸爸一邊說，一邊張大嘴吧，言談間，似乎不敢確定這真的是自己只知道打電玩，上課愛睡覺的孩子。

陳太太因為大女兒去年上過，今年特別安排高一的小女兒上課。因為卡內基的其中一堂課和當初全家人已經排定的出國旅遊衝突，於是，預先選定那一堂課在其他時間補課。「結果，快接近出國前，我女兒竟然告訴我說，『你們自己去玩就好，我要上課』」陳太太非常不解「上課到底有什麼魔力，讓這個已經計劃好出國的旅遊，女兒寧願選擇放棄。而且，是她最想去的迪士尼。」

「我女兒一直是個被動消極的人，對什麼事情都不冷不熱，問她想法或意見，總是回答『不要』、『隨便』、『都可以』」「但是，在上課期間，聽老師說，她竟然主動擔任小組的組長」，簡太太在電話那頭滔滔不絕地跟回訪的卡內基顧問說「還在一堂需要合作演戲的課堂中，自願擔任編劇的角色，暑假有一大半的時間，只見她常常在電腦前說要寫劇本，又忙著跟小組同學聯絡討論」。

這樣的場景，在暑期卡內基訓練中不時會發生，許多家長很好奇，課堂中沒有炫目高科技的設備，也沒有團康遊戲，更沒有出國遊學的吸引，這些青少年，為什麼會這麼投入在課堂中的學習呢？

其實，卡內基訓練在戴爾卡內基先生創辦之初， 就被稱為是世界上第一個「人性實驗所」，卡內基先生精確的掌握了人性，也了解人們的需求，所以，在卡內基訓練課堂中，每位講師都會創造這樣的學習氛圍，去激發青少年學習的渴望和動機，卡內基的核心理念和做法是什麼呢

渴望改變
卡內基相信每個人都希望變得更好，也可以變得更好，在這樣的前提下，講師會讓學員看到更好的自己是甚麼模樣，和此刻的自己做反思，以終為始，先確立自己的目標，逐步實現願景。

創造歸屬感
一般而言，學習動機通常和團體的歸屬感有關，因為，人是群體的動物，許多的行為和表現需要有同儕的認可，卡內基訓練在第一堂課會設計許多活動，讓同學彼此認識，創造連結，每位學員也都有一位負責關心、課後聯繫的學長，讓學員可以用最快的方式在班上產生歸屬感。

肯定鼓勵
人性最深處有一種渴望，就是，當自己做得好的時候，得到別人的肯定。課堂中每一位學員，沒有例外的，都會得到講師一對一的讚美，這也是卡內基講師的DNA—相信每個人都有優點。講師的工作就是去發現並讓學員知道。此外，講師也會創造一個正向、同學間彼此欣賞肯定的環境。

不斷練習
誠如前面提到的，卡內基相信人們希望變得更好，透過講師正確的引導，不斷的練習，讓學員發現自己真的進步了，他就更有信心持續做下去。

提出挑戰
缺乏學習動機還有一項原因是一成不變。卡內基講師在課堂中，會根據每一位學員不同的情況，適時適當的給他一些挑戰，完成了這項挑戰，學員會覺得自己「破關」、又晉級了。

其實，大腦天生是愛學習、閒不住的，還記得我們第一次騎上腳踏車、學會游泳當下的喜悅嗎?人生來都有學習的渴望，了解人性，激發孩子的學習動機，讓他們看到更多潛力的自己。

作者：卡內基訓練 孫彬啟

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