一位卡內基的學員有次分享他和朋友聊天，聊著聊著對方突然碰出一句，「你好『卡』喔！」，學員說一開始他聽不太懂，後來發現，原來朋友是在說，他很「卡內基」。

這位學員說，他聽的出來，朋友的語氣中帶著一點佩服還有一點嘲弄。聽完他的分享，我心想:所謂很「卡內基」，應該代表著專注聆聽、關心和正向，當然，對方這句話還有很「刻意」的意思。

刻意不好嗎?

工作生活中，有那一項能力和態度剛開始不是刻意的練習？學語文、學開車、學樂器、甚至學習如何微笑，所有學習的開始都是刻意的。

但願在不斷地刻意之後我們會習慣對別人尊重、看到他人的優點並給予讚美，如果是這樣，不也是美事一樁嗎？

有位學員是一家製造業的高階主管，由於工作常要面臨一些重大的決策和管理，久了，習慣帶著嚴肅的表情，同事遇見他退避三舍，向他報告時也戰戰兢兢。上課時，他體會到展現笑容的美好感受，當下決定回去刻意練習，剛開始面對鏡子微笑時，還差點嚇到自己。有一次，他的秘書走進辦公室問他:「副總，你最近有甚麼喜事嗎?」他放下正在批公文的筆，抬頭看著秘書「沒有，怎麼了?」

秘書輕聲回答說「同事都發現您的笑容變多了。」這位高階主管瞪大雙眼追問:「大家覺得怎麼樣?」
「不習慣」秘書一點都沒有掩飾地直接回答，然後接著說:「但我們喜歡」。

我很喜歡日文「勉強」這兩個漢字，它所代表的意思就是學習。有那一種學習不是經過一點點的勉強呢？

只是，有多少人因為不願意嘗試，沒有下定決心練習，用最不須思考的一句話告訴別人:「這是我的個性，我本來就是這樣。」然而，不是每個人都必須接受，甚至忍受我本來的樣子，我們是否願意為了身邊重要的人調整自己，不斷成長呢?

在上課中，我曾問過學員，在這個世界上有哪一種關係，不需要刻意經營會越來越好？有同學很快地回答：親子關係。的確，我們常常聽到無私的母愛或父愛，然而，在現實中，親子關係如果不用心經營，最後也會漸漸疏遠。

有一句話說：「量變而後質變」，許多領域的專家，都是透過無數次的練習再練習，最後成就了別人眼中的大師，這就是作家格拉德威爾在《異類》一書中所說的：「人們眼中的天才之所以卓越非凡，並非天資超人一等，而是付出了持續不斷的努力。1萬小時的錘煉是任何人從平凡變成超凡的必要條件。」這就是所謂一萬小時定律。

學習一項技術是如此,個性的養成何嘗不是呢？

曾經有個故事，一位賣油的老人，毫無失誤地用勺子把油倒在極小瓶口的罐子裡，當大夥都為他的奇技喝采時，賣油的老者不荒不忙的說:「這沒甚麼了不起，因為，我已經倒了幾十年了。」

是的，我們練習甚麼，就會精通甚麼。

也許我是一個嚴肅的人，如果，我持續練習微笑一個月，我有可能會變成一個親切的人。
也許我是一個以自我為中心的人，如果我常常練習站在別人的角度思考，一年後，我有可能會更受歡迎。

也許我是一個負面愛批評的人，如果，我天天練習正向思考，誰知道,我的一生可能會變得更快樂。

如果,我們都同意，一件事做多了、做久了就熟練、精通了，新的一年我們可以決定我要熟練哪一項態度，那一項能力。

作者：卡內基訓練 孫彬啟

新的一年，蛻變的開始