幾天前到一家世界級的半導體公司上課，在他們的學習中心牆上課表，看到了DEI（Diversity, Equity Inclusion多元、平等、包容）的訓練課目，原來，這家企業不斷創新、推進，除了越來越精密的科技，在思維上也跟進了當今多元化的世界要求。

DEI是一個不斷進化的概念

它不僅僅關乎性別、種族或文化背景的多樣性，更涉及到一種深層次的理解和尊重。這種尊重反映在我們對待他人的方式上，無論他們的身份、信仰或生活方式如何。
因此，DEI不是一個靜態的目標，而是一個持續的過程，需要我們不斷學習、適應和成長。在這一過程中，每個人都有機會貢獻自己的力量，無論是在個人層面、職場還是整個社會中。

然而，一家公司製程的進展顯而易見，對於DEI的重視和發展，如何評量和實踐呢?

個人層面的實踐

個人在推動DEI方面的作用不容小覷。從日常對話到社交互動，我們的每一個行動都有可能影響周圍的人。通過謹慎地選擇用詞、避免刻板印象和歧視性語言，例如:打破「男生一定擅長數理工程，女生只適合文書行政的工作」；「已婚和懷孕婦女，必然會影響工作表現」；「現在的年輕人挫折忍受力比較差」等刻板印象，更有自覺、有意識地提醒自己，實踐尊重和包容的原則。此外，積極學習不同文化和背景的知識，並對不公平和不正義的行為發聲，也是個人層面上重要的DEI實踐。

在職場中的應用

職場是DEI實踐的重要場域。一個多元和包容的工作環境不僅能提高員工的滿意度和留任率，還能促進創新和團隊合作。Google曾做過一個名為”亞里斯多德”的專案，透過這個專案找出在google公司內部，哪些是影響團隊績效展現的關鍵因素，結果排名第一的是「心理安全感（Psychological Safety）」，這是指團隊成員在完成工作任務的過程中完全不擔心犯錯會招致嘲笑或排擠，彼此願意分享想法，勇於嘗試。這項研究結果，正好呼應了DEI多元包容的精神，也與100多年前，卡內基訓練創辦人，戴爾卡內基先生所提倡的「真誠地站在他人角度思考」的理念不謀而合。
另外，企業和組織也可以通過多元化招聘、無意識偏見培訓、建立多元文化的團隊和項目，以及創建一個支持和尊重所有員工的友善工作環境來實現這一目標。

面對挑戰

實踐DEI的過程充滿挑戰。這些挑戰可能來自於根深蒂固的偏見、文化差異的誤解，甚至是對改變的抵抗。面對這些挑戰，我們需要耐心、同情心和堅持，時時檢視決策背後的動機。這意味著不僅要教育和改變自己，也要影響和啟發他人。

未來的路

展望未來，DEI的重要性只會日益增加。隨著全球化的加深和文化的交融，創建一個多元、平等和包容的環境將對我們每個人的生活產生深遠的影響。我們每個人都有責任和機會參與到這個過程中，不僅是為了自己，也是為了更加公正和和諧的世界。        
 (文  卡內基訓練  孫彬啟)