美國著名作家暨心理學家Daniel Goleman，在其代表著作《EQ》中指出，專業知識只占20%的重要性，態度、領導力和人際關係等能力，卻占80%的影響。這對青年學子的教育來說，也是一樣。

在學校雖然可以習得專業知識的養成，但一些看不見的「軟知識」卻更加重要，諸如溝通、抗壓、與人合作、解決問題等能力，尤其在108課綱上路後，以「素養」為核心，強調學習不應局限於學科知識及技能，更應關注學習與生活的結合。

早在30年前，由黑幼龍先生創辦的中文卡內基訓練，就推出廣受歡迎的「青少年班及大學班」，以一整套完整的核心架構與訓練方式，提升年輕學子的學習力，更幫助他們達到自我思考、自我肯定、主動積極、與人合作的態度，建立付出、合作、誠實、正直及自省的價值觀，讓他們在升上大學或踏入社會前，就能做好準備，迎接未來變動快速的時代。

「青少年班」針對國一至高三在校生，「大學班」則鎖定高三畢業生至大學四年級，共12堂課，每周上課一次，每次3.5小時。課程涵蓋十大能力，包括自信、人際關係、溝通、領導力、說服能力、正向思考、熱忱、處理壓力、拓展視野，以及對別人感到興趣和好奇。

卡內基訓練的孫老師指出，整套課程的核心有四大步驟：

首先是建立態度，透過案例或親身分享的方式，先讓孩子們理解這些軟實力的重要性。

第二是提供方法原則，當他們經過第一階段引起學習興趣後，接著再教授他們培養這些能力的方式。

第三是練習，知道原理方法後，先在課堂上實際演練一次，比如學到認識新朋友的方法後，就在課堂中找新同學練習。在原理之外，同樣也重視實務演練，也是卡內基訓練最大的特色。

第四則是運用，想要真的發揮這些軟技能的效果，就不只侷限於課堂演練，而是要實際應用在生活跟學校中。老師會請學生們自己設定對象與目標，再到課堂上分，卡內基訓練非常重視分享，每堂課至少會讓同學上台分享一到兩次，「這一點一滴都不是老師說，而是同學自己說，同儕影響力最大，這是最直接，也是成效最好的方式，看到台下同學的回饋跟專注，也會更有自信。」

曾有國三的學員分享，本來在學校裡常被霸凌欺負，甚至有次還被鎖在教室裡，上完課之後，學到如何讓自己更有自信，並且勇敢表達自己的想法。進入高中後，想在新環境重新開始，有次老師詢問有誰自願參加演講比賽，他便第一個舉手，也順利拿下不錯成績，獲得很大肯定，從此霸凌再也沒有發生。

另一堂課是教導學生設定目標，學習如何規劃時間，過著更有意義、熱忱的生活。有位學生分享，他在放暑假時，生活特別荒廢，一天手機可玩上七個小時之多，原先他設定目標，只要縮短成五個小時就好，沒想到課程結束後，他成功做到一天玩不到一小時，剩餘的時間都用在打工、運動和課業上。

孫老師表示，卡內基訓練在課前會透過個別訪談或家長訪談的方式，盡可能在學生上課前就了解他們的需求，讓老師在課堂上安排個別化指導。而老師的角色不只是教導，更像是「教練」，學生做得好時會給予鼓勵、肯定，如稍有偏差就會即時引導、調整。

許多上完課的學長姐們，還會自願回到課堂上擔任「小助教」，分享他們的親身經驗，以及如何將這些方式運用在生活中，「看到優秀的學長姐，會產生一種『有為者亦若是』的想法，讓自己也變得跟學長姐一樣。」同時學長姐也會打電話關心、輔導學弟妹，無形中也培養他們溝通和領導的能力。

當分數不再是唯一，這些軟實力和硬知識同樣重要，培養孩子更有自信，樂於分享，懂得與別人相處合作，勇敢嘗試自己喜歡的東西，不僅是為自己的學習與生活加分，更讓自己的人生過得更精采豐富。

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