結果導向的行為與態度改變之獨特學習循環
Positive Learning Cycle (Result-driven & Behavior Change)
卡內基訓練不只是一場吸收知識的講習,而是運用四階段的強化建立個人領導行為習慣的過程!
- Attitude 態度
- 協助學員發掘需求並訂立學習願景,激發學習意願。
- Knowledge 知識
- 根據學習主題由講師教導實用的觀念、原理、原則、方法。
- Practice 練習
- 透過實際練習,講師立即督導,幫助改掉無效的行為習慣, 轉為有效及提昇績效之作法,培養與強化必要技能。
- Change 改變
- 要有改變,需要更多的練習,訓練中要求學員訂立目標,期間安排學長追蹤、 執行進度並報告,同時由講師及學長給予正面鼓勵與回饋。
合作企業
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前工研院院長 現任生物產業發展協會榮譽理事長 李鍾熙
藉由卡內基訓練帶出同仁的熱情關心以及溝通能力,這不只是技巧問題,而是找到自己的內心真實世界、重燃對於工作生活的熱情,並且找回自信,也因快樂喜歡,所以工作可以做得更好。
同仁們受訓後變得主動關心,甚至寫卡片鼓勵彼此,在很多地方變得有好習慣、好態度,大家願意一起合作,也變得更快樂。
EPSON台灣愛普生總經理 李隆安
台灣愛普生是在1991年將卡內基訓練帶入企業內訓,人事單位辦開業式與結業式時,我一定會參加。從2002年起,我們還開始鼓勵員工在內訓課程中,透過公司內部網路(intranet)發表創新想法,或是在卡內基結業時,以行動劇等方式發表他們的創新成果。雖說不是專業的表演,但是當員工接受訓練之後,普遍都更有自信。這讓我深刻感覺到:透過講師與學長的鼓勵,人一旦有了自信,表現出來的成績也會更加可圈可點。
這套課程幫助最大的地方,是協助我們公司落實正向積極的企業文化,也是我非常認同的管理方針,讓員工都有機會用正向的觀點看待工作、同事、或是生活周遭的人。
德昌皮革董事長 白志祥
20年前,當初創業同事覺得我內向木訥自動幫我報名卡內基訓練。卡內基訓練不僅單單增加溝通方式,更能夠培養自信,有了技巧就能跟其他同事家人做更完善的溝通。
慢慢地,我要求員工都必須上卡內基,派訓期間讓我印象深刻的就是,有一個同事婚姻瀕臨破碎,但上課後,改變了想法,所以跟先生的溝通方式更好,現在家庭美滿,我認為這比工作上成功更值得。
同仁上完卡內基後,更有凝聚力與合作力,現在是一起解決事情,而不是批評或指責,每個月幹部會議中,大家都會分享與互相提醒上過的卡內基再練習、運用,所以更讓我覺得,身為領導者往往容易忽略到投資員工內心本質,其實人才是最大的資產,而卡內基從「三不」基礎點延伸,學習自信、尊重、更熱心,讓企業永遠不斷的提升。
PUMA台灣彪馬人力資源部主管 林雅芳
老師以多年訓練經驗的專業素養,用非常清新晰又帶熱忱的聲音語調和肢體語言傳遞銷售人員在輔導銷售的技巧與態度,大家都留下深刻的印象。而且課程內容有許多創意的巧思,用小遊戲競賽的方法讓公司年資最深的業務團隊(有的服務滿20年以上)找回起初做業務的熱忱,和啟發了業務如何找到公司產品的差異與獨特性,業務部門的主管非常滿意的說:「這課程如同即時雨」。教學團隊很快速就和我們業務有很好的互動,親和力和業務經驗的分享很快贏得我們業務團隊的信任。
特別謝謝卡內基用心的了解PUMA的需要,不僅拜訪業務主管找到需求,客製化銷售課程,教材內容和練習部份,字字句句都與PUMA現狀連結,讓每位業務都帶著滿意與微笑離開。謝謝卡內基的專業團隊帶給PUMA 2015年好的開始!
宏達基金會執行長 卓火土
卡內基訓練擅長增進公司的領導與激勵的能力,也對台灣社會有很大的貢獻。
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