獨創iMap流程客製化課程
iMap: Customer Engagement Process
intent- Step 1 瞭解需求與目標
inquire- Step 2 探索現況
involve- Step 3 連結願景
innovate- Step 4 客製化課程
impact- Step 5 創造影響
1 Call Center滙整上課重點內容及應用提醒（個別的行動計畫）e-mail給參與的學員，再進行第一階段行動計劃運用狀況的關切電話，如果參與者尚未執行所訂立的目標，也預告下次打電話時間再持續追蹤服務。
2 進行第二階段電話關心及追蹤學員執行情況。
3 完成結案報告，可作為企業評估訓練成效重要的參考依據。
4 約訪企業負責人或教育訓練承辦人，為這次合作進行交流，並將Call Center在進行服務的過程、建議事項做簡報。
申請專人諮詢服務 【卡內基訓練為經濟部核定大小人提訓練機構】
巴菲特證詞
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