企業客製化培訓課程：運用iMap流程了解企業需求，規劃專屬員工教育訓練｜卡內基訓練

獨創iMap流程客製化課程
iMap: Customer Engagement Process

Fully Engageed
 
Positive Learning Circleintent
Step 1 瞭解需求與目標
Positive Learning Circleinquire
Step 2 探索現況
Positive Learning Circleinvolve
Step 3 連結願景
Positive Learning Circleinnovate
Step 4 客製化課程
Positive Learning Circleimpact
Step 5 創造影響


1 Call Center滙整上課重點內容及應用提醒（個別的行動計畫）e-mail給參與的學員，再進行第一階段行動計劃運用狀況的關切電話，如果參與者尚未執行所訂立的目標，也預告下次打電話時間再持續追蹤服務。

2 進行第二階段電話關心及追蹤學員執行情況。

3 完成結案報告，可作為企業評估訓練成效重要的參考依據。

4 約訪企業負責人或教育訓練承辦人，為這次合作進行交流，並將Call Center在進行服務的過程、建議事項做簡報。

 

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